Ghi chú gửi tới Khách Hàng & Freelancer
Đây là quy định nhằm đảm bảo sự minh bạch và an toàn cho cả người thuê và người làm. Vui lòng đọc kỹ trước khi làm việc!
Vietcv.vn là kênh kết nối giữa các bạn Freelancer và khách hàng có nhu cầu tìm dịch vụ freelancer (Thiết kế, edit video, dựng 3D, content…). Quá trình giao dịch giữa 2 bên, Vietcv.vn không can thiệp.
1. Cam Kết Chung Cho Hai Bên:
- Luôn giao tiếp trung thực, rõ ràng.
- Không được cung cấp thông tin sai lệch về yêu cầu công việc, thời gian hoàn thành hoặc chi phí.
- Tôn trọng thời gian, công sức của nhau. Không tự ý hủy việc khi chưa trao đổi rõ ràng.
2. Quy Trình Làm Việc Chuẩn Đề Xuất:
a) Bước 1: Thỏa thuận yêu cầu rõ ràng
- Mô tả chi tiết yêu cầu công việc, ngân sách, deadline.
- Cung cấp tài liệu, file tham khảo nếu có.
- Hai bên cần thống nhất lại các điểm sau qua tin nhắn:
- Nội dung công việc chính.
- Ngân sách chính xác.
- Thời hạn bàn giao.
- Hình thức thanh toán cụ thể.
b) Bước 2: Thanh toán đặt cọc (nếu cần)
- Người thuê nên đặt cọc tối thiểu 30% – 50% giá trị dự án sau khi thống nhất.
- Thanh toán có thể qua trung gian an toàn (nếu nền tảng hỗ trợ) hoặc theo thoả thuận riêng.
- Tuyệt đối không giao toàn bộ file gốc trước khi nhận thanh toán đầy đủ.
c) Bước 3: Tiến hành thiết kế
- Freelancer cần:
- Báo tiến độ rõ ràng từng giai đoạn.
- Gửi bản demo hoặc ảnh chụp (watermark nếu cần) để khách kiểm tra.
d) Bước 4: Bàn giao & Thanh toán nốt
- Sau khi hoàn tất, freelancer bàn giao file đúng yêu cầu.
- Khách thanh toán nốt đầy đủ theo thỏa thuận.
e) Bước 5: Đánh giá lẫn nhau
Sau khi hoàn thành, hai bên nên đánh giá để tăng độ tin cậy cho các dự án sau.
3. Các Lưu Ý Bắt Buộc:
- Freelancer KHÔNG gửi file gốc trước khi nhận đủ tiền trừ khi hai bên có thỏa thuận riêng.
- Người thuê KHÔNG đòi hỏi thêm công việc ngoài thoả thuận nếu chưa có trao đổi lại về chi phí.
- Không nhận các yêu cầu mang tính vi phạm pháp luật hoặc bản quyền.
- Web có quyền can thiệp khi phát hiện các giao dịch bất thường.
4. Tránh Các Hành Vi Sau:
- Bùng tiền, chặn liên lạc sau khi nhận file.
- Nhận cọc nhưng không làm, không trả lại tiền.
- Cố ý giao file lỗi hoặc kéo dài thời gian không lý do.
- Lấy cớ trễ deadline để ép giá hoặc giảm tiền.
Thông điệp chung
Hãy hợp tác tử tế và chuyên nghiệp để cộng đồng thiết kế Việt Nam phát triển lành mạnh !
